Los servicios freelancer involucran todas las contrataciones para desarrollo de proyectos privados, por lo tanto, el desarrollo se realizará según los acuerdos pautados en la negociación.
Los servicios que se ofrezcan como freelancer son acordados formalmente a través de un documento de especificación de requisitos, en este debe estar especificado detalladamente las necesidades del cliente, objetivos del proyecto y el tiempo estimado de culminación.
Al recibir las especificaciones y realizado la negociación de los costos, se presenta un presupuesto aprobado por las partes, el cual estará sujeto a cambios en caso de presentarse reajuste en caso de incumplimiento de alguna de las dos partes.
Los costos del servicio freelancer variarán según el tiempo estimado y el nivel de incertidumbre del proyecto, los costos incluyen la contrata de personal adicional en caso de ser necesario al no poder cumplirse el tiempo estimado.
El tiempo estimado es calculado cumpliendo las jornadas laborales que establece la ley org´nica del trabajador en la República Bolivariana de Venezuela, incluido tiempos para la asistencia técnica y cualquier otro servicio ajeno al desarrollo principal del proyecto.
En caso tal de acordarse un tiempo extra dentro del periodo de negociación se debe definir el costo adicional por hora de trabajo a través de un reajuste del presupuesto.
Se aplica un reajuste en el presupuesto acordado por:
El reajuste en el presupuesto solo es valido si las partes involucradas estan de acuerdo en aceptar las condiciones mencionadas anteriormente.
Los pagos para los servicios de freelancer se realizan en formas de micro-pagos correspondientes al valor determinado en el proyecto, el primer pago debe ser un adelanto del 10% del costo del proyecto total y a partir de ese momento, solo se pagaran por sprint o tarea culminada.
Cualquier cambio en la modalidad de pago debe ser definida en el contrato durante la negoción del proyecto.
Los productos y servicios incluyen garantías determinadas en la descripción del producto o contrato del servicio.
El tiempo de duración de la garantia de un producto será de 1 mes a partir de la entrega del producto final, cualquier cambio en el plazo de la garantía debe ser planteada durante la negociación.
Las garantías cubren las siguientes condiciones:
Al cumplirse cualquiera de las condiciones mencionadas con anterioridad, el cliente deber´ recibir un nuevo cronograma con la resolución de los conflictos planteados dentro del producto, de forma gratuita.
Las garantias planteadas no cumplen condiciones para anular el proyecto, en caso tal solo incluye la mejora continua del producto de forma gratuita al presentar un inconveniente.
Las garantias no cubriran en ningun momento las siguientes condiciones:
Las condiciones mencionadas con anterioridad nos libran de responsabilidad al consumidor por lo que no forman parte de las garantías.
Un servicio o producto puede ser anulado durante la etapa de negociación si el cliente no esta satisfecho con el costo o el tiempo estimado de realización del proyecto.
La fecha máxima de anulación de un contrato en los servicios freelancer es hasta la entrega del primer sprint del producto, siempre y cuando el producto entregado no cumpla con la especificación de requisitos planteadas en la negociación.
Si el producto entregado no cumple con las especificaciones de requisitos luego de cumplido el plazo máximo de anulación de un contrato se aplican las garantías del servicios.
Al anularse el contrato se retornará el valor total de las facturaciones realizadas a partir del primer pago, en caso de cumplirse todas las condiciones mencionadas con anterioridad en la anulación.
Según el medio de pago, no nos hacemos responsables del costo de las comisiones al retornar los fondos.
Si el servicios es anulado durante la ejecución del proyecto puede costearse el tiempo de trabajo durante la jornada de trabajo hasta su anulación.